2023京東物流春節服務公告(中小件+大件)
提起2023京東物流春節服務公告(中小件+大件)大家在熟悉不過了,被越來越多的人所熟知,那你知道2023京東物流春節服務公告(中小件+大件)嗎?快和小編一起去了解一下吧!
尊敬的京東物流客戶:
【資料圖】
您好!
兔年春節將至,京東物流全體員工對您一路的陪伴與支持表示最真摯的感謝!
為了最大程度滿足客戶需求,京東物流連續第十一年推出“春節也送貨”的運營舉措,倉儲、配送、客服、售后等眾多員工將堅守一線。同時受春節期間交通及各地調度資源等影響,運營時效可能受到不同程度影響。我們將積極調配資源,全力保障廣大客戶在春節期間的物流服務需求,持續為您提供有速度更有溫度的物流服務。為了便于您合理安排春節期間的運營計劃,現將春節期間京東物流服務安排公告如下。
一、中小件業務安排
1、倉配服務:
1月21日-1月24日(除夕-正月初三)送倉時效會有延遲,商家直送入倉業務可支持緊急預約,1月25日(正月初四)恢復正常。
2、攬配服務:
1月21日-1月27日(除夕-正月初六),快遞上門攬收城市范圍略微調整、截單時間適當提前。1月16日-1月27日(臘月二十五-正月初六)期間配送時效略有延遲;
1月21日-1月27日(除夕-正月初六),快運上門攬收城市范圍略微調整、截單時間適當提前。1月16日-1月27日(臘月二十五-正月初六)期間配送時效略有延遲。
3、生鮮攬配服務:
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)部分流向的生鮮攬收有延遲;1月16日-1月27日(臘月廿五-正月初六)派送時效略有延遲。
4、代收貨款返款服務:
1月21日-1月27日(除夕-正月初六),因各銀行調休暫停辦理對公業務,代收貨款返款服務預計延遲7天,1月28日恢復運營。
5、到倉服務:
1月20日-1月24日(臘月廿九-正月初三)供應商送TC時效延長,1月25日-1月27日(正月初四-正月初六)收運的貨物送倉時效延長,1月28日(正月初七)全面恢復。
6、售后上門取件服務:
1月20日(臘月廿九)-1月24日(正月初三)部分城市正常運營,部分城市訂單有延遲。
二、大件業務安排
1、入倉服務:
1月21日-1月27日(除夕-初六)大件所有運營中心提供正常的預約和收貨服務;TC始發及目的中心在春節期間正常預約收貨。
2、倉配服務:
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)大件所有運營中心支持正常出庫。
3、攬配服務:
家電:1月21日-1月27日(除夕-正月初六)外單上門攬收,全國22個城市范圍內的訂單正常攬收,其它城市攬收服務時效會有延長,1月28日(正月初七)起恢復正常運營;
家居:1月21日-1月27日(除夕-正月初六)外單上門攬收,全國7個城市范圍內的訂單正常攬收,其它城市攬收服務時效會有延長,1月28日(正月初七)起恢復正常運營。
三、冷鏈業務安排
1、攬配服務:
1月12日18:00-1月18日18:00(臘月二十一-臘月二十五)攬收時效會有延遲。
2、到倉服務:
1月21日18:00-1月24日18:00(除夕-正月初三),生鮮倉收貨時效會有延遲,1月25日(正月初四)恢復正常收貨;
1月20日19:00-1月28日9:00(臘月二十九-正月初七)冷鏈轉運/TC收貨時效會有延遲,1月28日9:00(正月初七)恢復運營。
四、B2B業務安排
1、到倉服務:
1月21日(除夕)上午正常送倉,1月22日-1月24日(正月初一-正月初三)交倉時效延長。
2、退供入庫:
1月21日00:00-1月24日24:00(除夕-正月初三)建單關閉,1月21日18:00-1月24日的24:00(除夕-正月初三)提貨時效延長。
3、運輸業務:
新通路倉直發:1月19日-1月28日(臘月二十八-正月初七),運營線路直發時效做集約配送;
開放(非TC):1月21日-1月27日(除夕-正月初六),按照客戶打烊計劃保障,配送時效略有延遲,其余日期同日常保持一致;
開放業務(TC):
送京倉:1月21日-1月24日(除夕-正月初三)入庫時效延長,1月25日(正月初四)恢復正常;時效延長期間支持緊急預約;
送外倉:1月21日- 1月27日(除夕-正月初六)交倉時效延長,1月28日(正月初七)恢復正常,其余日期同日常保持一致。
具體預計送達時效可登陸商家工作臺查詢:
https://wl.jdl.com/supplychain-outboundso/soquery(倉配時效);
https://wl.jdl.com/express-delivery/single-收寄范圍查詢(純配時效);
如需咨詢任何物流問題,可通過商家工作臺聯系在線客服,也可以撥打客服熱線 950616或聯系您的專屬客戶經理進行咨詢。
京東物流全體員工再次感謝您的支持和理解,恭祝新年大“麥”!
京東物流
2023年1月6日
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