6月15日，恒安標準人壽首屆客戶嘉年華正式啟幕！本次嘉年華以“恒心相伴 · 關愛始終”為主題，傾情打造客戶關愛系列活動，通過關愛健康、智慧服務、趣味游戲、抽獎互動等豐富內容，生動詮釋“以客戶為中心”的服務宗旨，突顯該公司“關愛始終”的客戶服務理念。

健康相伴 關愛升級

恒安標準人壽經典健康管理服務——“就醫綠通（鉆石版）”重磅升級，免費增加“國內專家二診”服務，為享有該服務權益的客戶提供國內三甲醫院權威專家二次診療服務，并提供后續治療的專業指導建議，給客戶提供更加全面的健康守護。本次升級將惠及約6萬名客戶。

同時，恒安標準人壽持續深入挖掘AI科學算法，在嘉年華期間推出針對糖尿病、心腦血管病等常見高發疾病的在線健康測評工具，幫助客戶預見患病風險，主動干預，守護健康。

智慧相伴 服務升級

恒安標準人壽從“保單全生命周期”概念出發，“以客戶為中心”，推出六大舉措，為廣大客戶開啟智慧便捷的保單服務新旅程。

1.舒適投保，體驗升級：優化人臉精準識別、新增VIP專屬保單封面、升級核保體檢等服務，使客戶的投保體驗更順暢、更便捷，讓客戶享受一站式舒適承保體驗。

2.自助服務，便捷升級：投保人變更、復效等業務即將上線移動客戶端，線上自助服務功能更加全面，讓客戶足不出戶即可線上辦理更多保險業務，盡享智慧便捷。

3.高效理賠，安心升級：線上自助理賠全面升級、小額秒賠功能重磅上線，除身故理賠外，其他類型理賠申請無需再前往柜面申請和辦理，小額醫療險理賠實現秒級賠付到賬，用科技突破空間界限，讓客戶享受安心、省心理賠服務；

4.智慧加碼，自在升級：推出更多樣化的電子回訪選擇，更個性化的回訪時間選擇，讓保單回訪自在省心；另有AI智能客服重磅上線，提供全天候在線智能服務，為客戶提供不間斷服務；

5.專屬服務，敏捷升級：打造一對一線上專屬服務，為新老客戶配置專屬服務顧問，客戶可隨時隨地通過恒安e家APP了解和聯系服務顧問；

6.護航晚年，幸福升級：持續開展“護航幸福晚年”活動，主動為不習慣使用電子化設備的老年客戶上門辦理各項業務，為老年客戶提供一站式解決方案，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”。

智趣相伴 福利升級

為進一步回饋廣大客戶，恒安標準人壽推出“尋寶嘉年華”線上互動游戲，通過趣味問答向廣大客戶傳遞健康科普知識和健康管理理念，幫助客戶提升健康生活知識和水平，讓更多客戶在趣味游戲中進一步了解恒安標準人壽服務特色。

恒心相伴，關愛始終。恒安標準人壽2022年首屆客戶嘉年華，通過健康服務守護加倍，智慧服務體驗升級，智趣活動福利回饋等多個系列舉措，搭建“健康智慧”服務場景，營造“美好生活”溫馨氛圍。未來，恒安標準人壽也將始終秉承“以客戶為中心”的服務戰略，不斷提升服務標準，優化客戶體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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